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Escolha o seu idioma preferido para visualizar o siteProcedimento de tratamento
O Procedimento de Tratamento de Reclamações foi projetado para garantir que as reclamações dos usuários relacionadas aos produtos e serviços sejam gerenciadas e resolvidas de maneira eficaz por processos coerentes.
Portanto, se não estiver satisfeito com algum serviço da PrimeXBT, entre em contato com o Atendimento ao Cliente pelo chat ao vivo ou por email para [email protected] para uma resolução rápida.
Caso considere que a sua reclamação não foi devidamente resolvida pelo Atendimento ao Cliente, pode entrar em contato diretamente com o Departamento de Compliance, que é responsável pela análise das reclamações dos clientes de forma independente dos outros departamentos, em [email protected]